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返品・交換について(衛生管理の観点からのご案内)


1.お買い上げ頂いた商品に返品・交換の必要が生じた場合には、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
2.7日間を超えるもの、または事前に連絡がない物に関してはお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。
3.衛生管理上、一度開封・着用・洗濯された商品は再販売ができないため、返品をお受けできません。

当店では、お客様に安心してご利用いただくため、衛生管理を徹底しております。
そのため、以下の場合は返品・交換をお受けいたしかねます。

・ご使用・ご着用になった場合
・肌着・パジャマ・くつ下などの衛生商品を、一度開封された場合
 (未開封のビニール包装を破った場合、または粘着シール付きの袋を開封した場合。開封後に元に戻せる場合でも返品不可)
・お客様の責任で、キズや破損が生じた場合
・商品に付属しているタグ・提げ札を紛失された場合
・丈直しなどのお直しをされた場合
・頭髪又はペットの毛が付着している場合や、裏地などに皮脂や角質が付着している場合
・洗濯された場合(汚れや不具合がある場合でも、洗濯後の返品・交換は不可)

※衛生管理上、一度開封・着用・洗濯された商品は再販売ができないため、返品をお受けできません。

また、弊社に返品商品が届き次第、上記の点を確認いたします。返品不可と判断した場合は、お客様にご連絡のうえ、ご返送の送料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
ご返送を希望されない場合は、弊社にて適切に処分いたします。

お客様に安心してお買い物いただくために、ご理解とご協力をお願いいたします。